Web-Tribune.com Vaše mesto za novosti…
Nema osobe kojoj se nije dogodilo da se, nakon prodaje, kupovine ili pregovor, nije osećala pomalo izmanipuliranom. Moguće je da su osobe s druge strane pregovaračkog stola, bio on poslovan ili prijateljski, primenile neke od tehnika uveravanja o kojima niste, do danas, znali ništa.
Konačno je došao i taj trenutak da spoznate na koji način drugi manipulišu vama, kako te manipulacije prepoznati i kako savladati tehnike uveravanja.
Pre otkrivanja ovih tajnih oružja za vaša buduća psihološka ratovanja, obećajte samo jedno: da ćete novostečena znanja koristiti za dobro!
1. Ako prodajete, ubacite mamac
Kupili ste skupi telefon i sada ga je jako teško ponovo prodati. U tom slučaju, u ponudu ubacite još jedan telefon koji ima istu cenu kao i skupi koji nastojite prodati, ali nije jednako kvalitetan ili ima manu zbog koje ovaj skupi koji želite prodati izgleda povoljnije.
2. Ako pregovarate, činite to u opuštenoj atmosferi
Bez obzira da li se radi o poslu ili privatnim stvarima, ukoliko morate pregovarati, nastojte to činiti u prijatnom okruženju. Umijesto u kancelariji, razgovor za novi posao nastojte obaviti uz šoljicu kafe ili čaja. Ukoliko je moguće, o zajedničkom stanovanju sa boljom polovinom pregovarajte dok šetate prirodom ili se zabavljate na neki drugi način. Ni pod koju cenu ne sjedajte jedno nasuprot drugog, za sto. Samo im podižete nivo spremnosti na konfrontaciju, a to ne želite.
3. Želiš li uslugu, učini uslugu
Treba li uslugu od neke osobe, nastoj biti prvi koji će ju i učiniti. Kada ti osoba dođe zahvaliti na pomoći, prihvati i poruči: „Ja znam da bi ti isto učinio ili učinila za mene“. Kada dođe pravi trenutak, uslugu naplati.
4. Prati govor tela sagovornika, a onda ga oponašaj
Želiš li se nekome svideti, pomno prati gestikulaciju kojom se ta osoba izražava. Nastoj oponašati govor tela sagovornika koji neće niti primetiti kako ga oponašaš. Šanse da se toj osobi svidiš, ako pratiš neverbalnu komunikaciju na ovaj način, su veće.
5. Govori brzo, želiš li nametnuti stav
Ukoliko se neko s tobom prepire, počni govoriti brže tako da druga osoba ne stigne „procesuirati“ što si rekao. Ako se osoba s tobom slaže, govori sporije tako da stigne proceniti poruku koju joj šalješ.
6. Zbuni ljude da dobiješ njihovo odobrenje
Dobra cena je 50 lipa, a ne pola kune. Nešto što košta 14 kuna i 99 lipa, vredi manje od 15 kuna. Želiš li naglasiti koliko je neko mlad, kaži u dvadesetim, a ne da ima 28 godina. Primjera je mnogo.
7. Zamoli za uslugu, kada su ljudi umorni, a ne odmorni
Želiš li nešto od staraca, pitaj ih kad su premoreni i kada nemaju vremena boriti se s tobom. Isto važi i za poslovne partnere. Usluge traži nekoliko minuta pre kraja radnog vremena, kada su svi već iscrpljeni i jedva čekaju krenuti doma. Pristaće na tvoj zahtev, samo da se ne moraju više baviti s tobom.
8. Zalepi oko koje sve gleda, ako želiš uredan ured
Isprintano oko zalepljeno na zidu šalje poruku da sve posmatraš. Otvoreni prostori u kojima je sve transparentno, gde se vidi ko šta radi, doprinose da se ljudi u njemu ponašaju pristojnije.
9. Koristi imenice, a ne glagole, želiš li promeniti tuđe ponašanje
Umesto: „Koliko ti je važno lečiti ljude?“, Pitaj: „Koliko ti je važno biti lekar?“
Kada koristiš imenice to osnažuje tvoju pripadnost određenoj grupi, a u sagovornika podstiče želju da toj grupi pripada.
10. prestrasim ih malo, pa onda umiri
Osobe koje osete teskobu, a potom olakšanje, nastave razmišljati o uzroku svojih strahova i skloni su pozitivno odgovoriti na vaše zahteve. Naime, sva je njihova pažnja i dalje usmerena na „opasnost“ koju su iskusili.
11. sugovornika usmeri na ono što on dobija, a ne gubi u dogovoru s vama
Prodaja auta je odličan primer. Prodajete li ga, kažite: „Dajem ti automobil za 50 hiljada kuna“. Nikada nemojte reći da za automobil „tražite 50 hiljada kuna“.
